Om tjänsten

Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser varje dag? Vi söker nu en serviceinriktad och driven kundtjänstmedarbetare som gillar att lösa problem och bygga relationer. Hos vår kund får du en varierad roll och där din insats gör skillnad på riktigt.

Om oss

KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.

Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:
• Ta emot och hantera kundärenden via telefon, mejl och chatt
• Ge tydlig och professionell rådgivning anpassad efter kundens behov
• Följa upp ärenden och arbeta aktivt för att överträffa kundens förväntningar
• Registrera och administrera ärenden
• Samarbeta med kollegor i olika delar av organisationen för att hitta bästa lösningen
• Bidra med idéer kring hur vi kan förbättra våra arbetssätt och processer
• Säkerställa att arbetet sker enligt våra riktlinjer och kvalitetskrav

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

• Är trygg i din kommunikation och uttrycker dig väl i både tal och skrift
• Har erfarenhet av kundsupport eller service, gärna i en liknande roll
• Har ett lösningsfokuserat arbetssätt och trivs i en dynamisk miljö
• Sätter kunden i centrum och har ett professionellt bemötande
• Är organiserad och har god administrativ förmåga
• Gillar att samarbeta men är också självgående när det behövs

Övrigt

Tillträde: Omgående
Placering: Stockholm
Omfattning: Heltid
Lön: Individuell lönesättning enligt kollektivavtal (Unionen)

Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Erik Lagerblad på erik.lagerblad@kfx.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!

#LPA